5月10日，市環(huán)保局以提高辦案質量、增強群眾滿意度為主題，組織召開了數(shù)字城管“12345”環(huán)保案件辦理情況座談會。市環(huán)保局分管局長、區(qū)環(huán)保局一把手局長和具體負責同志、市環(huán)境監(jiān)察局、市環(huán)保局信訪辦相關人員參加了座談，會議還邀請了市數(shù)字城管指揮中心部門負責人親臨會議指導。
       會議對各區(qū)1-4月份環(huán)保案件辦理情況進行了通報，分析了案件處置率、結案率偏低的原因。同時，參會人員對如何提高環(huán)保案件處置率和結案率展開了熱烈的討論，各區(qū)環(huán)保局也將日常案件處理中存在的難題一一向市指揮中心人員進行了現(xiàn)場咨詢，指揮中心人員針對具體問題，幫助環(huán)保人出謀劃策，指導解決問題的辦法。座談會還將省、市領導對“12345”熱線越來越高的要求和精神向大家作了傳達，對市級考評細則進行了解釋。
通過座談，既使大家看到了差距，又增強了做好工作的信心和決心，一致表示：要認清形勢，增強環(huán)保案件處理的責任感；抓住關鍵，強化考評指標的完成；加強協(xié)調，通過多部門合作完成疑難案件的辦理，確保環(huán)保案件的辦結率有大幅度的提升；加強宣傳，在加強宣傳中得到老百姓的理解。